Reembolso
Se preferir organizar sua própria viagem, você deve informar a Equipe de Convenção VUMI® e solicitar o reembolso do valor aprovado da passagem aérea. Envie um e-mail para convention@vumigroup.com para confirmar o valor reembolsável com base no seu país de residência. Observe que:
Importante:
Os participantes que organizam sua própria viagem são totalmente responsáveis pela compra de passagens, gerenciamento de transferências e cobertura de qualquer hospedagem adicional. A VUMI® não assume nenhuma responsabilidade por alterações de voos, cancelamentos ou outros problemas. Quaisquer custos adicionais devem ser pagos pelo viajante.
Ao gerenciar diretamente suas próprias passagens aéreas, você isenta a VUMI® de toda e qualquer responsabilidade em caso de alteração, suspensão, atraso ou perda de qualquer um dos voos. Você deve enviar um e-mail com seu itinerário, notificar a Equipe de Convenção VUMI® sobre quaisquer alterações, resolver pessoalmente qualquer contratempo e assumir qualquer custo adicional que possa resultar.
Para processar seu reembolso, você deve enviar os seguintes documentos para convention@vumigroup.com:
- Formulário de solicitação de reembolso, disponível aqui.
- Inclua a passagem aérea emitida com seu nome completo, itinerário de viagem e custo total. A reserva/confirmação de reserva não será aceita para fins de reembolso.
- Recibo ou comprovante de pagamento da passagem aérea.
Observação: o reembolso será processado assim que forem fornecidos o formulário preenchido e os documentos comprovativos. O pagamento será enviado aproximadamente 15 dias úteis ou mais após o recebimento dos documentos.
